カスタマーハラスメント対策 弁護士セミナー
近年、お客様からの無理な要求や威圧的な言動に対し、適切に対処しなければならない場面が増えており、企業や団体においてカスタマーハラスメント（顧客ハラスメント）への対策が急務となっています。
社員や職員の安全と精神的な健康を守るため、法的な知識を持って適切に対応することが求められています。
本セミナーでは、経験豊富な弁護士を講師にお迎えし、実際の判例を交えながらカスタマーハラスメントの防止や対応に関する知識を学びます。
法的根拠に基づいた対策と対応のポイントを知ることで、リスク管理や職場環境の改善に役立てていただけます。
- カスタマーハラスメントの現状と法的定義
- 判例を通じた学び：過去の裁判例から読み解く対策と注意点
- ケーススタディ：具体的なシチュエーションに基づく対処法
- 法的対応のポイントと注意点
- 実務における安全対策とメンタルヘルスケアの重要性
第１部 13：30～15：00
講師：弁護士
第２部 15：15～16：15
講師：社会保険労務士 北見事務所 岡村好偉
| 開催日 | ２０２４年 １２月１８日（水） |
|---|---|
| 時間 | １３：３０～１６：１５ |
| 講師 | 弁護士 |
| 対象 | 企業の人事担当者、管理職、カスタマーサポート担当者 など |
| 会場 | （株）北見式賃金研究所（地図） |
| 形式 | zoomを使います。講師は北見式賃金研究所にいて、そこから発信します。 zoomでの参加者の方へ
|
| 参加費 | １万５，０００円（税込／リアル受講・zoom受講とも） 事前振り込みが必要です。 大垣共立銀行 小田井支店 普通 ４４０６１ （株）北見式賃金研究所 北見昌朗（きたみまさお） キタミシキチンギンケンキュウジョ 登録番号 Ｔ８-１８００-０１０４-５３１７ |
同業者（社労士 税理士 経営コンサルタントの方）は、セミナーにご参加いただけません。
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